Déclaration de confidentialité

Au Carré Noir Sàrl s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente déclaration explique quelles données personnelles nous recueillons lorsque vous consultez ce site, prenez rendez-vous ou venez au salon, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits. Merci de la lire attentivement.

Responsable du traitement : Au Carré Noir Sàrl, Rue Achille-Merguin 35, 2900 Porrentruy, Suisse, info@aucarrenoir.ch, 032 466 77 85.

Quelles données nous recueillons

Prise de rendez-vous. Les rendez-vous se réservent par téléphone, au salon ou en ligne. La réservation en ligne passe par le service Wakati, exploité par idFLEX Sàrl, Champs Bouchards, 2924 Montignez. Les données saisies à cette occasion (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, prestation choisie, date et heure) sont enregistrées par Wakati et nous sont transmises pour honorer le rendez-vous. Leur traitement par Wakati est décrit dans sa politique de confidentialité.

Fichier clients. Pour vous servir d'une visite à l'autre, nous tenons une fiche par cliente et client : coordonnées, historique des prestations et notes techniques utiles au travail du salon (formule de coloration, produits utilisés, préférences). Ces informations ne sont consultées que par l'équipe du salon.

Formulaire de contact et courriels. Lorsque vous nous écrivez par le formulaire du site, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et votre message. Pour nous protéger des envois automatisés, le site journalise aussi l'adresse IP et le navigateur de l'expéditeur ; ce journal est effacé automatiquement après 90 jours.

Données techniques. Comme tout site, celui-ci enregistre dans les journaux de son hébergeur l'adresse IP, la date, la page consultée et le navigateur de chaque visite, à des fins de sécurité et de diagnostic. Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA, Genève.

Mesure d'audience. Pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer le site, nous utilisons un outil de statistiques qui fonctionne sans cookie et sans traceur : il ne dépose rien sur votre appareil et ne permet pas de vous identifier. Seules des statistiques globales sont conservées (pages vues, provenance des visites, type d'appareil).

Photos. Les photos de coiffures publiées sur ce site et sur nos réseaux sociaux ne montrent une cliente ou un client qu'avec son accord explicite, donné au salon. Cet accord peut être retiré en tout temps : la photo est alors retirée du site et de nos comptes.

Pourquoi nous les utilisons

organiser et honorer vos rendez-vous, vous rappeler ou vous prévenir d'un changement ;
assurer la continuité et la qualité des prestations d'une visite à l'autre ;
répondre à vos demandes ;
établir nos factures et tenir notre comptabilité, comme la loi l'exige ;
protéger le site et le salon contre les abus (envois automatisés, fraude).

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité sans votre accord et nous ne les vendons, ne les louons ni ne les cédons à des tiers.

Cookies et services tiers

Ce site ne contient aucun traceur publicitaire et sa mesure d'audience se fait sans cookie (voir ci-dessus). Il ne dépose qu'un cookie technique de session, nécessaire au fonctionnement du formulaire de contact, supprimé à la fermeture du navigateur.

Le plan d'accès de la page Contact est fourni par Google Maps. En l'affichant, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui peut déposer ses propres cookies ; leur usage est régi par la politique de confidentialité de Google.

Les liens vers nos comptes sur les réseaux sociaux et vers Wakati mènent à des sites qui ont leur propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter avant d'y saisir des données.

Où sont stockées vos données

Le fichier clients est tenu au salon et sur les outils de gestion que nous utilisons. Les données du site sont hébergées en Suisse. Les données de réservation en ligne sont conservées par Wakati selon sa propre politique.

Sécurité

Le site est servi exclusivement par une connexion chiffrée (https). Les accès à son administration sont protégés par mot de passe et par une authentification à deux facteurs. Nous prenons les précautions raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération. La transmission d'informations par Internet n'est toutefois jamais entièrement sûre : nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données qui nous sont transmises.

Communication à des tiers

Nous ne transmettons vos données qu'aux prestataires nécessaires à notre activité (Wakati pour la réservation, Infomaniak pour l'hébergement), tenus de les protéger, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi nous y oblige. En cas de remise du salon, le fichier clients pourrait être transmis au repreneur, dans le respect de la loi.

Vos droits

La loi fédérale sur la protection des données (LPD) vous donne le droit de savoir si nous traitons des données vous concernant, d'en recevoir une copie, de les faire corriger ou effacer, et de vous opposer à un traitement. Vous pouvez aussi retirer un accord donné (par exemple pour une photo) à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@aucarrenoir.ch ou par courrier à l'adresse ci-dessus ; nous répondons dans les trente jours. L'accès à vos données est gratuit. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration, notamment lorsque nos outils ou la loi changent. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de traduction, la version française fait foi.

Dernière mise à jour : octobre 2026.